INBOUND
I servizi inbound forniti da Suporter Call Center includono:
- asistenza clienti
- segreteria virtuale
- ricevere ordini
- la risoluzione dei reclami
- fornire informazioni
- ricezione di messaggi
OUTBOUND
I servizi Outbound forniti da Suporter Call Center sono:
- vendite on line
- telemarketing
- telesales
- database professionale
- ricerche di mercato
- le chiamate di follow-up
- fissazione appuntamenti
- campagne di recupero clienti
Abbiamo imparato e rispettiamo qualche regola essenziale
Qui a Suporter Call Center crediamo che il nostro successo risulta dal nostro impegno e dal impegno dei nostri dipendenti.
La qualità dei servizi rappresenta l’elemento fondamentale per la nostra crescita.
Il nostro successo dipende anche della nostra capacità di gestire e superare le aspettative del cliente offrendo un servizio affidabile, con dei standard elevati e construendo relazioni efficaci con quelli per cui lavoriamo. Quelli soddisfatti dei nostri servizi hanno reali prospettive di trasformarsi in clienti fedeli o di apportare nuovi clienti.
A Suporter Call Center comprendiamo i processi di business di ciascun partner e ci adattiamo alle loro esigenze.
Sappiamo come gestire i rapporti con i clienti perché ci concentriamo sulla qualità dei servizi offerti a ciascuno.
Con i servizi offerti da Suporter Call Center possono aumentare le Sue opportunità di affari e può aumentare la forza di lavoro sia attraverso nuovi strumenti, come pure attraverso continuo processo di acquisizione della conoscenza perché siamo consapevoli che una strategia di successo si basa sulla flessibilità, il tasso di efficienza, innovazione, orientamento al cliente ed efficienza.